Pārrunas pēc savas būtības ir komunikācijas māksla, jeb spēja pateikt īstas lietas īstajā vietā un īstajā laikā. Ikdienā tomēr ir galējības – vai nu tiek izteikta skarba un nesaudzīga kritika, vai arī apzināti teiktas tikai labās lietas, kurām līdz galam netic ne viena, ne otra puse (manipulācija). Darbinieku attīstības...